기본적으로 모든 교환 및 반품 관련 정책은 해당 브랜드(가구사)의 규정이 우선 적용되며, 이를 바탕으로 동일한 교환 및 환불 기준을 적용 받습니다. 일반적으로 오배송 또는 제품의 구성 및 기능상 제조불량(수리 및 부품 교환 불가시)의 경우 수령 후 7일 이내에 한하여 확인 후 교환 또는 환불이 가능합니다.
교환 및 환불이 불가능한 경우는 아래와 같습니다.
- 고객님이 이상 여부를 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우
- 고객님의 사용, 설치 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우
- 고객님의 단순 변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우
- 고객님의 요청으로 제작한 주문제작 제품인 경우
- 교환 및 환불을 허용할 경우 인테리어티쳐 또는 제3자에게 피해가 발생할 것으로 예상되는 경우
- 그 외 관련법령에 따라 교환 및 환불을 거절할 수 있는 경우
이미 가구 결제금액 할인 혜택을 받은 경우, 환불 시 할인 금액을 제외한 금액만 환급됩니다.
* 환불금액 산정: [환불 대상 가구 금액] - [(환불 대상 가구 금액) / (전체 결제 금액) X (총 할인금액)]