이용 약관

- 제1장 총 칙 -

제 1 조 (목적)

이 약관은 주식회사 인테리어티쳐(이하 "회사")의 웹사이트(http://interiorteacher.com) 또는 스마트폰 등 이동통신기기를 통해 회사가 운영, 제공하는 서비스구체적인 내용은 제12조에서 정함, 이하 “서비스”)를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같고, 본 조에서 정하는 것을 제외하고는 개별 이용약관, 서비스 화면상 안내, 운영정책, 관계 법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.

"플랫폼" 이란 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 웹사이트 (http://interiorteacher.com)를 포함하되 그에 한정되지 않습니다.
“이용자” 란 플랫폼에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
“회원”이란 회사가 정한 회원가입절차에 따라 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 개인 또는 법인을 말합니다.
“비회원”이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
“상품”이란 서비스를 통해 이용자에게 제공되는 인테리어 디자인 업무 결과물과 그 결과물에 포함된 개별 가구 및 인테리어 소품을 의미합니다.
“서비스 이용 요금”이란 회사가 회원에 대한 유료서비스 제공의 반대급부로써 회원으로부터 지급받는 금원을 말합니다.

제 3 조 (회사정보 등의 제공)

회사는 다음 각 호의 사항을 플랫폼 초기화면에 게시하며, 이용자가 이를 쉽게 알 수 있도록 합니다. 단, 제5호 및 제6호의 사항은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

상호 및 대표자의 성명
영업소 소재지의 주소
전화번호 및 전자우편주소
사업자등록번호, 통신판매업 신고번호
개인정보처리방침
이용약관

제 4 조 (약관의 명시와 설명 및 개정)

회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 플랫폼에 게시합니다.
회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 수시로 개정할 수 있습니다.
회사는 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일 이전(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 적용일자 전일까지 서비스 초기화면에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경을 할 때에는 공지 외에도 서면통보, 전화, 이메일, 문자메시지, 푸시알림 중 1가지 이상의 방법을 통하여 이용자에게 개별적으로 통지합니다.
회사는 전항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 그와 함께 이용자가 개정 약관의 효력 발생일까지 그에 대한 거부의 의사표시를 하지 않으면 개정약관에 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 않거나 탈퇴하지 않으면 그 이용자는 개정약관에 정한 모든 내용에 대하여 동의한 것으로 간주됩니다.
회사는 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 이용자에 대하여 개정 약관의 내용을 적용할 수 없습니다. 이 경우 이용자는 개정약관의 효력 발생일부터 서비스를 이용하실 수 없으며, 회사 및 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
본 조에 의하여 개정된 약관은 원칙적으로 그 효력 발생일(적용일자)로부터 장래를 향하여 유효합니다.
이용자는 플랫폼의 화면에서 이 약관의 내용을 확인할 의무가 있으며, 개정된 약관에 동의한 이용자가 이 약관의 변경으로 인하여 입은 피해 및 이용자의 확인 소홀로 개정된 약관의 내용을 알지 못해 발생하는 피해에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.

제 5 조 (약관 외 준칙)

회사는 서비스의 제공과 관련하여 별도의 이용약관 및 서비스 운영정책(이하 “개별약관 등”)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 개별약관 등이 우선하여 적용됩니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대해서는 개별약관 등 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

- 제2장 회원가입 -

제 6 조 (회원 가입)

회원가입 계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청인”)가 플랫폼 화면에 게재된 ‘회원가입’ 을 클릭하고, 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고 이 약관내용에 대하여 동의한 후 회원가입신청을 하고, 회사가 이에 대하여 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사표시를 해당 플랫폼 화면에 게시하거나 접속정보로 통지합니다.
회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 회원가입신청을 하는 경우, 회사는 회원에 대하여 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있고, 회원은 회사의 요청을 받은 경우 이에 응하여 회사가 요청한 이름, 생년월일, 연락처 등을 제공하여야 합니다.
회사는 제1항에서 정한 기재항목을 사실대로 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 자의 가입신청에 대하여 이용신청을 승낙함을 원칙으로 합니다. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 하지 않을 수 있고, 승낙한 후 다음 각 호에 해당함이 발견된 경우 제1항에 따라 체결된 회원가입계약을 해지할 수 있습니다.
- 회원이 이 약관에 의하여 과거에 회원자격을 상실하였던 적이 있는 경우(회사에 의한 이용계약의 해지를 포함하며, 회원에 대한 이 약관 내지 이용정책 위반에 대한 신고가 접수되었으나 신고 내용에 대한 소명 없이 회원이 이용계약을 해지한 경우에도 동일합니다. 다만, 회사로부터 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 합니다.)
- 회원이 자신의 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 가입한 경우. 단, 가족(가족관계증명서에 표시되는 범위의 가족에 한합니다)관계를 입증하여 가족 명의를 이용하여 가입하되 실사용자의 명의를 회사에 통보한 경우는 예외로 합니다.
- 회원이 가입시에 기입한 정보에 허위, 기재누락의 오기가 있는 경우
- 회원으로 신청한 자가 제3항의 자격을 충족하지 못한 경우
- 타인의 영리 목적 등 부당한 회원가입 신청임이 확인된 경우
- 기타 회사가 회원에게 서비스를 제공하는 것이 부적합 또는 곤란한 경우
회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우 회원가입을 유보할 수 있습니다. 이 때, 회사는 가입신청인에게 승낙유보의 사유, 승낙 가능 시기 또는 승낙에 필요한 추가 요청정보나 자료 등 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스 화면에 게시하거나 전화, 문자메시지, 푸시알림 등의 방법으로 통지합니다.
- 설비에 여유가 없거나, 기술상 지장이 있는 경우
- 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제 7 조 (회원정보의 변경)

회원은 플랫폼에서 언제든지 본인의 개인정보 및 신청서, 프로필을 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 회사가 서비스 관리를 위해 필요한 항목의 정보는 임의로 수정이 불가능하고, 해당 정보에 오류가 있는 경우 회원은 회사에 통지를 함으로써 해당 정보의 수정을 요구할 수 있습니다. 회사는 회원이 입력한 정보의 진실성을 보증하지 않으며, 회원이 입력한 정보에 관하여 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
회원은 가입 시에 기재한 사항이 변경되었을 경우 플랫폼에서 스스로 수정하거나 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
회원이 제2항의 변경사항을 회사에 고지하지 않아, 회사로부터의 통지를 수령하지 못하는 등의 각종 불이익이 발생하더라도 회사는 그에 대한 책임을 부담하지 않으며, 회사가 이로 인해 손해를 입은 경우 회원이 배상을 하여야 합니다.
회원이 등록한 개인정보 및 신청서, 프로필 내용에 오탈자 등이 있는 경우 회사는 이를 수정할 수 있고, 회원이 등록한 위 내용과 관하여 회사가 타인으로부터 삭제요청을 받고 적절하다고 판단하는 경우 회사는 해당 자료를 삭제한 후 문자메시지 등의 방법으로 회원에게 통지할 수 있습니다.

제 8 조 (회원의 계정 관리에 대한 의무)

회원의 서비스 계정에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.
회원은 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
제2항의 경우 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
회원이 계정을 관리하지 않아 발생하게 된 제3자의 손해는 회원이 배상하여야 하며 회사는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

제 9 조 (회원에 대한 통지)

회사는 회원이 등록한 전화번호로 문자메시지를 발송하거나 푸시알림을 전송하는 방법 등을 통하여 회원에게 일정한 사항을 통지할 수 있습니다.
회사는 회원의 연락처 미기재, 변경 등 귀책사유로 인하여 개별 통지가 어렵거나 불특정 다수 회원에 대한 통지를 하는 경우 플랫폼 초기화면에서의 공지 등을 통하여 제1항의 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 10 조 (회원가입계약의 해지)

회원은 플랫폼 또는 고객팀, 전자우편, 기타 회사가 제공하는 방법을 통하여 회사에 회원가입계약의 해지를 신청할 수 있고, 회사가 그에 동의함으로써 위 계약은 해지됩니다. 다만, 활동 관련 분쟁이 발생한 회원은 회원가입계약 해지 및 플랫폼 탈퇴가 특정 기간 동안 제한될 수 있습니다.
회원이 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하거나 해당하는 행위를 하는 경우, 회사는 별도의 최고절차 없이 회원에 대한 서면 또는 전자우편 통지로써 회원가입계약을 해지할 수 있습니다.
- 제6조 제3항 각 호의 이용신청 승낙 거절 사유가 존재하는 경우
- 제21조 제2항 각 호의 의무를 위반하는 경우
- 기타 회원과 회사 사이의 신뢰관계가 훼손되어 더 이상 계약관계를 지속할 수 없는 합리적 사유가 존재하는 경우
회원이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우, 회사는 제2항에도 불구하고 사전 통지 없이 해당 회원과의 회원가입계약을 해지할 수 있습니다.
본 조에 따라 회원가입계약이 해지되는 경우, 회원은 서비스 이용과 관련한 모든 권리를 상실하며 회사는 회원에 대한 서비스 제공을 중단합니다.
회사는 회원가입계약이 해지되는 경우 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보유하는 정보를 제외한 해당 회원의 모든 정보를 삭제합니다.
회원의 신청에 따라 회원가입계약이 해지된 경우나 회원의 귀책사유로 인해 회원가입계약이 해지된 경우 회사는 회원이 결제한 서비스 이용 요금을 반환하지 않습니다. 다만, 제18조 제5항에서 정한 기간을 도과하여 회사가 서비스를 제공하지 못한 경우를 포함하여 회사의 귀책 사유를 이유로 회원이 해지를 요청한 경우, 회사는 회원이 결제한 서비스 이용 요금 중 결제일부터 해지일까지 이용일수를 기준으로 일할 계산한 금액을 공제한 후 남은 금액을 반환합니다.
회원의 회원가입계약 해지가 완료되는 경우 이 약관, 개별 약관 등에서 정하는 바에 따라 탈퇴한 회원의 정보로 다시 가입하는 것이 제한될 수 있습니다.
본 조에 따른 회사의 조치로 인하여 회원에게 손해 또는 손실이 발생하더라도, 회사는 그에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
본 조의 회원가입계약 해지는 회사의 손해배상 또는 손실보상의 청구에 영향을 미치지 않습니다.

- 제3장 서비스 -

제 11 조 (서비스의 내용 및 제공)

회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다.

인테리어 예시 제공 서비스 : 회사는 이용자에게 회사가 판매하고 있는 상품을 활용할 수 있는 인테리어 예시 및 해당 서비스를 제공합니다.
디자인 제공 서비스: 회사는 전문디자이너를 통해 이용자에게 인테리어 3D디자인 업무를 제공합니다. 디자이너의 인테리어 디자인 업무 결과물은 플랫폼을 통하여 제공됩니다.
디자이너 보수 정산 서비스 : 회사는 이용자가 인테리어 디자인 업무 계약을 체결한 디자이너에게 지급하는 보수를 받아, 디자이너에게 안전하게 정산 및 관리하는 서비스를 제공합니다.
가구 구매 서비스 : 회사는 플랫폼에서 가구 및 소품 등의 구매 서비스를 제공합니다.
후기 작성 서비스 : 이용자는 플랫폼을 통하여 인테리어 디자인 업무에 대한 후기를 작성할 수 있습니다. 회사는 이를 플랫폼 또는 서비스의 홍보, 안내를 위한 SNS, 인쇄물 등에 활용할 수 있습니다.
쿠폰 서비스: 회사는 이용자의 재화 등의 구매, 이벤트 참여 등을 조건으로, 회원에게 재화 등의 구매 시 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 할인권(쿠폰)을 부여할 수 있습니다.
기타 위 각호를 위해서 필요한 부수 서비스
- 회사는 본조 각 호의 서비스 외에도 서비스를 추가 개발하여 이용자에게 제공할 수 있습니다.
- 회사는 본조 각 호의 서비스를 유료로 제공할 수 있고, 이용자는 자신의 선택에 따라 회사가 유료로 제공하는 서비스(이하 “유료서비스”)를 이용할 수 있습니다. 회사는 이용자가 선택한 서비스, 이용자의 유료서비스 이용 여부, 로그인 여부 등에 따라 이용자가 사용할 수 있는 서비스의 범위를 달리 정할 수 있습니다(유료서비스 관련 상세한 사항은 플랫폼에서 확인하실 수 있습니다).
- 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 회사는 정기 점검 등의 필요가 있는 경우 일정 기간 동안 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제 12 조 (서비스의 이용요금 )

회사는 유료서비스 제공의 대가로 이용자으로부터 서비스 이용 요금을 지급받습니다.
이용자는 회사에 유료서비스 사용을 신청하고 회사가 제공하는 결제 방법에 따라 결제를 한 후 유료서비스를 이용할 수 있습니다. 회사는 이용자가 현금, 신용카드 기타의 방법으로 서비스 이용 요금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.
서비스 이용 요금의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 이용자가 부담하여야 합니다. 회사는 이용자가 서비스 이용 요금의 결제시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 서비스 제공을 중지하거나, 확인이 불가한 해당 유료서비스 이용거래를 취소할 수 있습니다.
이용자가 회사에 과오금을 지급한 경우 회사는 대금결제와 동일한 방법으로 과오금을 환급합니다. 단, 동일한 방법으로 과오금의 환급이 불가능할 경우 이를 이용자에게 고지하고, 이용자가 선택한 방법으로 환급하며, 이용자의 귀책사유로 과오금을 지급한 경우 회사는 일정 수수료를 제한 나머지 과오금만을 환급합니다.
회사는 유료서비스 이용금액을 이용자의 동의없이 변경할 수 있습니다. 단, 변경 전 계약한 유료서비스 이용금액에 대하여는 이를 소급하여 적용하지 않습니다.

제 13 조 (쿠폰의 사용 등)

이용자는 회사로부터 지급받은 쿠폰을 사용하여 유료서비스나 상품의 구매대금을 일정액 또는 일정비율로 할인받을 수 있습니다.
쿠폰의 부여 조건 및 사용 기간 등 쿠폰 서비스와 관련한 상세 내용은 쿠폰 부여시 고지하거나 또는 별도 안내페이지 등에서 기재한 내용에 따릅니다.
이용자는 전항에 따라 고지 또는 기재된 조건 또는 기간 내에서만 쿠폰을 사용할 수 있습니다
이용자가 쿠폰을 사용하여 결제한 유료서비스나 상품을 취소, 청약철회, 환불, 반품하는 경우, 사용한 쿠폰의 유효기간이 남아있을 시 해당 쿠폰은 복구됩니다.
이용자는 어떠한 경우에도 쿠폰을 타인에게 매매 또는 양도하거나, 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 아니되며, 이용자가 본 항을 위반하는 경우 회사는 이용자에게 이용자가 본 항의 위반으로 인하여 취득한 이익의 양도를 청구할 수 있습니다.
이용자가 부정한 방법으로 쿠폰을 획득한 사실이 확인될 경우, 회사는 이용자에게 이를 통지하고 소명기회를 부여한 뒤 쿠폰의 회수 또는 형사 고발 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제 14 조 (결제)

상품대금의 결제는 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
온라인무통장입금
기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급

제 15 조 (배송)

상품의 배송은 아래 각 호의 절차에 따라 이루어집니다. 단, 대가구, 커튼 등 설치가 필요한 상품은 결제완료 후 배송일정을 조율하는 단계가 추가로 요구될 수 있습니다.
- 입금확인중 : 이용자가 온라인무통장입금 등 즉시 결제가 완료되지 않는 지급방법을 선택한 경우 입금이 완료되어야 상품 배송이 시작됩니다.
- 결제완료 : 회사는 결제가 완료되면 지체없이 이용자가 기재한 구매 및 배송정보에 따라 상품 배송에 필요한 조치를 이행합니다. 해당 상품이 품절되는 등 배송이 불가능한 경우, 회사는 지체없이 이용자에게 대체 상품의 주문을 안내합니다.
- 배송대기 : 결제완료 후 상품이 발송 되기 이전 상태를 의미합니다. 회사는 결제가 완료된 후 배송대기 상태가 3 영업일 이상 지속되는 경우 발송지연 등의 사유를 확인합니다.
- 배송준비중, 배송중 : 상품을 발송 처리하면 배송준비중 상태가 되고, 택배사에 도착(집하)되어 배송이 시작되면 배송중 상태로 변경됩니다. 회사는 이용자에게 상품별 송장번호를 안내합니다. 회사는 상품의 발송처리일로부터 2주가 경과하였음에도 배송중 상태가 지속될 경우 이용자에게 구매확정을 안내할 수 있습니다. 회사가 구매확정을 안내한 날로부터 3일이 경과하였음에도 구매확정이 이루어지지 않을 경우 배송완료된 것으로 간주될 수 있으며, 이때 이용자가 실제 상품을 수령하지 못한 경우에는 미수취신고를 할 수 있습니다.
- 배송완료 : 상품의 배송이 완료된 상태를 의미합니다. 필요한 경우 설치까지 진행해 드립니다.
- 구매확정 : 이용자는 배송이 완료된 이후 상품의 구매를 확정할 수 있습니다.
회사는 제1항의 절차를 지체없이 이행하여 이용자에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 단, 이용자가 지정하는 날짜에 배송을 완료하는 서비스는 회사의 영업상 또는 기술상 일부 가능한 상품에 한하여만 제공됩니다.
제2항에도 불구하고, 해외배송 상품은 회사의 영업상 또는 기술상 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다. 이때 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 취소, 환불 등 필요한 절차를 진행합니다.
상품의 배송 및 설치에 소요되는 비용은 이용자가 별도 부담합니다.

제 16 조 (청약철회 및 환불)

이용자는 원칙적으로 유료서비스 이용 요금을 결제한 날부터 7일 이내까지 관계법령에 의하여 해당 서비스 이용계약에 관한 청약을 철회하거나 계약을 해제(이하 “청약철회”)할 수 있습니다. 단, 이용자는 다음 각 항의 관계법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 이용자의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실·훼손된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
- 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품 등 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 회원의 서면(팝업창이나 체크박스에 동의가 표시되는 등 전자적 형태의 청약의 의사표시에 동의의 의사가 표시된 경우 포함)에 의한 동의를 받은 경우
제1항에 따른 청약철회로 인하여 환불사유가 발생할 시, 현금결제의 경우에는 5영업일 이내에 환불하고 카드결제의 경우에는 즉시 결제가 취소됩니다. 결제의 취소는 이용한 결제수단의 취소를 통해서만 가능합니다.
회사는 제1항에도 불구하고 관계법령에 위배되지 않는 범위 내에서 유료서비스의 결제 시점 당시 회사가 정한 정책(이하 본 항에서 “환불정책”)에 의하여 유료서비스 이용 요금을 환불할 수 있습니다. 회사는 유료서비스의 안내 화면에서 적용될 수 있는 환불정책을 고지합니다.
이용자는 상품이 발송된 이후에는 취소가 아닌 반품 및 교환 절차에 따라 처리됩니다.
이용자는 취소나 반품 및 교환의 원인이 발생하면 수령한 상품을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치해서는 안 됩니다. 해당 상품의 임의사용이나 상품 보관 미흡으로 상품이 훼손되었을 때에는 그에 합당한 비용을 부담하여야 합니다.

제 17 조 (반품 및 교환)

이용자는 상품이 발송된 날로부터 배송완료일 후 7일 이내에 관계법령에 의거하여 반품 또는 교환을 신청할 수 있습니다.
회사는 이용자와 입점 브랜드 간의 통신판매를 위한 플랫폼만을 제공할 뿐이므로, 이용자와 입점 브랜드 사이에 이루어진 거래의 당사자는 이용자와 입점 브랜드입니다. 따라서 이용자가 반품 또는 교환을 신청한 경우, 모든 교환 및 반품 관련 정책은 입점 브랜드의 정책이 우선 적용되고, 이에 관하여 분쟁이 발생한 경우 회사는 그 분쟁에 개입하지 않습니다.
반품비용은 반품에 대한 귀책사유가 있는 자에게 귀속됩니다. 예를 들어 단순 변심으로 인한 반품비용은 이용자가 부담하고, 상품의 하자로 인한 비용은 판매자가 부담합니다.
반품 신청 시 반품송장번호를 미기재하거나 반품사유에 관하여 회사에 정확히 통보(구두 또는 서면으로)하지 않을 시 반품 및 환불이 지연될 수 있습니다.
반품에 따른 환불은 반품 상품이 판매자에게 도착되고 반품사유 및 반품배송비 부담자가 확인된 이후에 현금결제의 경우에는 그로부터 5영업일 이내에 환불되고, 카드 결제의 경우 즉시 결제가 취소됩니다.
반품배송비를 이용자가 부담하여야 하는 경우 반품배송비의 추가 결제가 이루어지지 않으면 환불이 지연될 수 있습니다.
교환의 경우, 교환신청을 하더라도 교환할 물품의 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능하며, 이 경우에 해당 교환신청은 반품으로 처리될 수 있습니다.

제 18 조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 운영상, 기술상 필요 등 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 내용, 운영상 또는 기술상 사항 등을 변경할 수 있습니다.
회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절, 또는 그밖에 운영상 또는 기술상 합리적인 사유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
회사는 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있습니다.
본 조에 따라 서비스를 변경 또는 중단하는 경우, 회사는 서비스의 변경 또는 중단일 14일 전에 제9조에 정한 방법으로 이러한 사실(서비스 변경일 또는 중단일, 정기점검시간 등 정보를 포함) 및 그 사유를 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
회사는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 원칙적으로 본 조의 서비스 변경 또는 중단과 관련하여 이용자에게 별도의 보상 또는 배상을 하지 않습니다. 다만, 회사의 사유로 인해 서비스 중단 기간이 36시간 이상 지속되는 경우 회사는 기간의 정함이 있는 유료서비스 이용자에게 이용기간을 연장하는 방법으로 손실을 보상합니다.

제 19 조 (지적재산권)

서비스의 제공 및 이용과 관련하여 발생한 모든 산출물(3D모델링, 가구리스트, 무드보드, 문서자료 등) 에 대한 지적재산권과 소유권 및 기타권리는 회원이 작성한 리뷰를 제외하고는 일체 회사에게 귀속됩니다.
제1항의 산출물은 회사 서비스의 홍보, 프로모션, 마케팅, 판촉 등을 위하여 회사가 활용하여 임의의 정보통신망에 복제, 배포, 전송, 게시, 노출될 수 있습니다.
이용자는 회사의 사전 승낙 없이 제1항의 산출물을 복제, 배포, 전송 또는 사용하거나 제3자로 하여금 사용해서는 안됩니다.

- 제4장 계약당사자의 의무 -

제 20 조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위하여 필요한 보안시스템을 갖추는 등 최선을 다하며, 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.
회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하여야 하며, 플랫폼 또는 개인 연락처, 푸시알림 등을 통하여 회원에게 그 처리과정 및 결과를 신속하게 전달합니다.
회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 이용자의 신상정보를 서비스 이용 목적 이외에 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 서비스의 제공 및 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구받은 경우에는 예외로 합니다.

제 21 조 (회원의 의무)

이용자는 관계법령, 이용 약관, 개별 약관 등 플랫폼에 게시된 이용안내 및 회사가 공지 또는 통지한 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니되며, 이용자가 제1항의 행위 및 다음 각 호의 행위를 하는 경우 회사는 해당 게시물의 노출 제한, 해당 이용자의 서비스 이용을 중지하거나 회원가입계약 및 서비스 이용 계약을 해지할 수 있으며, 이로 인하여 발생한 손해가 있을 시 이에 대한 배상을 청구할 수 있습니다.
- 시스템 부정행위
  - 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
  - 무단으로 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나 서버를 해킹하는 등 시스템을 위협하는 행위
- 결제 부정행위
  - 타인의 명의나 결제정보를 도용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 행위
  - 회사가 제공하는 혜택을 받기 위한 목적으로 결제와 취소를 반복하는 등 실질적인 유료서비스 이용의사 없이 유료서비스 결제를 하는 행위
- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 의하여 금지되는 아래 각 호의 어느 하나에 해당하는 정보 게시 행위
  - 음란한 부호·문언·음향·화상 또는 영상을 배포·판매·임대하거나 공공연하게 전시하는 내용의 정보
  - 사람을 비방할 목적으로 공공연하게 사실이나 거짓의 사실을 드러내어 타인의 명예를 훼손하는 내용의 정보
  - 공포심이나 불안감을 유발하는 부호·문언·음향·화상 또는 영상을 반복적으로 상대방에게 도달하도록 하는 내용의 정보
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회사는 이용자의 법령 위반, 이용약관 위반 기타 금지행위 여부에 대한 모니터링을 실시하고 있으며, 이용자는 회사의 모니터링 업무에 협조하여야 합니다.
이용자가 다른 회원의 법령 위반, 이용약관 위반 기타 금지행위를 한 사실을 발견한 경우, 이용자는 이를 고객팀 등을 통해 회사에 신고할 수 있습니다.
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제 22 조 (비밀 유지)

회사는 이용자로부터 제공받은 개인 정보 등을 서비스 제공 이외의 방법으로 제3자에게 열람∙이전하지 않고, 이용자는 서비스를 이용함에 따라 열람한 각 이용자의 개인 정보 등을 해당 이용자의 동의 없이 제3자와 공유하거나 제3자에게 이전하여서는 아니됩니다.

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- 제5장 기타 -

제 24 조 (미성년자의 계약 체결에 대한 특칙)

만 19세 미만의 미성년자는 본 서비스를 이용하기 위해서는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
만 19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의없이 본 서비스를 이용하는 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자가 성년자인 제3자의 개인정보를 이용하는 등 속임수로써 회사로 하여금 성년자이거나 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 경우에는 법정대리인의 동의가 없더라도 그 계약을 취소할 수 없습니다.

제 25 조 (손해배상)

당사자 일방이 본 계약상 의무를 위반함으로 인하여 상대방에게 손해가 발생한 경우, 귀책사유가 있는 당사자는 상대방이 입은 손해를 배상합니다.

제 26 조 (면책 및 책임 제한)

회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 서비스를 원활하게 제공하지 못한 경우 이와 관련한 책임을 부담하지 않습니다.
- 전쟁, 천재지변, 해킹, 시스템 오류 기타 이에 준하는 불가항력이 발생한 경우
- 회사가 사전에 공지한 바에 따라 제18조의 서비스 변경 및 중단을 행하는 경우
- 이용자의 귀책 사유로 인하여 회사가 서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우
이용자는 다음 각 호에 언급된 내용에 대해 확인하며, 회사에게 이와 관련된 손해배상 또는 손실보상은 물론 기타 어떠한 명목의 법적 책임도 추궁할 수 없습니다.
- 일부 서비스는 회사가 이용자 또는 입점브랜드로부터 제공받은 정보를 해당 이용자의 동의를 얻어 다른 이용자에게 제공하는 것을 포함합니다. 이때 회사는 이용자 또는 입점브랜드로부터 받은 그대로의 정보를 제공하는 것을 원칙으로 하고, 각 이용자 또는 입점브랜드가 제공한 정보의 진실성, 완전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 각 이용자가 부담합니다.
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- 회사는 이 약관에 명시적으로 규정되지 않은 사항에 관하여 이용자에게 어떠한 보장 또는 약정도 하지 않습니다.
회사는 이용자의 행위로 인하여 이용자 본인, 다른 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해 등에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 이용자의 귀책사유로 회사와 제3자 사이에 분쟁이 발생하는 경우, 이용자는 자신의 비용과 책임으로 분쟁을 해결하며 이와 관련하여 발생한 회사의 의무 또는 책임(변호사 보수 지급 의무 등 포함)을 면책합니다.

제 27 조 (분쟁 해결)

회사는 서비스 이용과 관련한 이용자의 의견이나 불만사항을 신속하게 처리합니다. 단, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 그 사유를 통보하여 드립니다.
이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 발생한 분쟁에 대하여 회사는 합리적인 범위 내에서 이를 조정할 수 있습니다.
회사가 민원처리 및 분쟁조정을 하는 경우 회사는 제3자의 입장에서 공정하게 조정에 임하며, 이용자는 신의성실원칙에 따라 성실히 응하여야 합니다.
회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 『전자거래기본법』에 의해 설치된 전자거래 분쟁 조정위원회의 조정절차에 의해 해결할 수 있습니다.

제 28 조 (준거법 및 재판 관할)

본 계약에 기재되어 있지 않은 사항이나 또는 어구 해석에 있어 이용자와 회사 쌍방의 견해가 상이한 경우에는 일반 상관례 및 신의성실원칙에 따라 협의하여 해결합니다.
회사와 이용자간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
회사와 이용자 사이에서 발생한 모든 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 전속적 제1심 관할법원으로 합니다.

”이용자”는 “플랫폼”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
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- 범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우
- 정치, 경제적 분쟁을 야기하는 내용을 포함하는 경우

부칙

이 약관은 2024년 4월 1일부터 시행됩니다.