모찌 포터블-에그화이트

배송 유의사항

상품에 고지된 배송기간은 예상 배송기간으로, 가구사 사정으로 인하여 배송기간이 변경될 수 있습니다. 제주, 도서산간 지역은 별도 추가 운임비가 발생할 수 있습니다. 현장의 특수성으로 인해 추가 비용 및 배송이 불가할 경우 발생되는 비용은 추가로 청구됩니다. 엘리베이터가 없거나 작은 경우, 계단이 좁거나 구조상 가구가 들어가지 않을 경우 배송이 불가합니다. 방문 사이즈, 현관 사이즈, 천고 높낮이 등의 사정으로 인하여 설치가 어려운 경우 배송이 불가합니다. 사다리차 이용 발생 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
배송기간의 경우 `브랜드 제조사 제작요청 > 제작진행 > 수출통관 > 국제운송 > 수입통관 > 국내운송`이 포함된 기간입니다.안내 일정은 평균적인 소요 기간이며, 현지 및 국제 항공 및 해상 운항 사정에 의해 지연이 발생할 수 있습니다. 이로 인한 취소/반품은 불가합니다.
브랜드사에 따라 재고 및 가격이 변동될 수 있습니다. 실시간 반영이 어려운 점 미리 양해 부탁드립니다.

제품 특성 안내

사용하는 PC/모바일 환경에 따라 제품 이미지의 색상이 다르게 보일 수 있으며 이러한 색상 차이로 교환/환불이 불가합니다. 원목/가죽/패브릭/대리석/철제 등 제품마다 색상과 결이 다소 다를 수 밖에 없는 특수성이 있는 경우 교환/환불이 불가능합니다. 해외 브랜드사에서 품질 불량으로 규정하지 않는 제품 상태는 교환/환불이 불가합니다.

구매 및 결제

제품 주문 후 공급사의 재고가 품절된 경우 취소환불 혹은 주문 제작으로 변경 안내 예정이며, 3일 이내에 회신이 없을 경우 자동으로 취소환불이 진행 됩니다.

AS 안내

A/S 정책은 해외 브랜드(판매처)의 규정 정책을 준수합니다. A/S는 해외 업체의 불량 여부 판단 우선으로 하며, 최초 안내까지 2주 이상의 기간이 소요됩니다. A/S는 제조사의 제품 불량 여부 판단, 부품 수급, 수리, 교환 등을 포함하여 최대 7개월이 소요될 수 있습니다. 소비자 과실로 인해 발생한 문제는 유상으로 진행되어 비용이 발생합니다. 해외에서 수입되는 조명 제품은 판매처 특성 상 사용 중 발생한 하자의 A/S가 불가합니다. *해외 브랜드 사에서 규정하지 않는 상품의 불량, 품질 문제에 관해서는 교환/반품 접수가 어렵습니다.

가구 교환/환불 안내

• 배송 완료일로부터 7일 이내의 미사용 신품일 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
• 모든 교환 및 반품 관련 정책은 입점 브랜드의 정책이 우선 적용됩니다.
• 제품 개봉 시 하자 및 이상 유무를 확인하시고, 하자 및 이상이 발견되는 경우 사진 등을 남겨두시기 바랍니다.
• 상품의 불량/하자 및 표시광고 및 계약 내용과 다른 경우 해당 상품 회수(배송)비용은 무료이나, 단순 변심에 의한 교환 및 환불의 경우 배송비 및 위약금이 청구됩니다.
• 교환 및 반품의 경우 반드시 인테리어티쳐 고객센터(02-3472-0316) 혹은 카카오톡 상담 서비스를 통하여 우선 안내받으시기 바랍니다. 고객센터의 접수 없이 제품 반품 진행 시 교환 및 환불이 불가할 수 있습니다.
• 단순변심 및 착오주문 (색상,디자인,사이즈) 등 고객의 개인사유로 인한 교환/반품 요청은 제품 박스를 오픈하지 않았을 경우에만 가능합니다.

교환 및 환불이 불가능한 경우

• 고객님이 이상 여부를 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우
• 색상/사이즈/옵션을 잘못 선택한 경우 혹은 디테일을 확인하지 않은 경우 등 단순 변심으로 인한 교환/반품은 불가능함을 말씀드립니다.
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• 가구의 경우 제품 특성상 개봉 및 조립 후에는 반품 및 교환이 불가합니다.
• 그 외 관련법령에 따라 교환 및 환불을 거절할 수 있는 경우

정품인가요?

인테리어티쳐는 프리미엄 가구의 독창성을 존중하며, 공식 딜러십을 가진 업체와만 거래하여 100% 정품 만을 취급하고 있습니다.

가구 배송기간은 어떻게 되나요?

국내 일반 가구 기준 평균 2주 내외, 해외/오더상품의 경우 평균 3주-6주의 시간이 소요됩니다. 단, 정확한 배송 기간은 주문 후 가구사 상황에 따라 변동될 수 있으 며 이 경우 사전 안내 드리고 있습니다.

상담 가능 시간이 어떻게 되나요?

월-금 9시부터 19시까지는 유선/채팅 상담이 가능합니다 (주말, 공휴일 제외).

관부가세는 어떻게 되나요?

해외에서 배송되는 상품에 대한 관부가세는 USD150 이하는 면제되며, USD 150 초과의 경우에는 관부가세가 부과될 수 있습니다.